Technologie

KI im Kundenservice: Unschöne Erfahrung

1 Medien aus der Schweiz, Deutschland und Österreich berichten über dieses Thema — 1 links. Zuletzt aktualisiert am 17.08.2026.

Ein SZ-Autor berichtet über kafkaeske Zustände im KI-gestützten Kundenservice – eine Erfahrung, die auch viele Leserinnen und Leser teilen.