Technologie

Digitalisierung wird für immer mehr zum Problem

1 Medien aus der Schweiz, Deutschland und Österreich berichten über dieses Thema — 1 rechts. Zuletzt aktualisiert am 25.08.2026.

Selbstbedienung nimmt überall zu, bei Hotlines hebt immer öfter die KI ab. Das bringt, neben Vorteilen, auch Barrieren und Probleme im Datenschutz. Verschiedene Seiten fordern, dass analoge Services weiter erhalten bleiben.