Technologie

Chatbots übernehmen zeitaufwändige Aufgaben in der Praxis

2 Medien aus der Schweiz, Deutschland und Österreich berichten über dieses Thema — 1 links, 1 rechts. Zuletzt aktualisiert am 07.09.2026.

Ein Chatbot namens "Susi" ermöglicht es in einer Praxis, dass endlich wieder jemand das Telefon beantwortet. Anstatt Arbeitsplätze zu vernichten, übernimmt KI hier Aufgaben, für die bisher keine Zeit vorhanden war. Die Sorge um KI-bedingte Arbeitslosigkeit wird durch praktische Beispiele relativiert, wo KI-Systeme eher zeitaufwändige administrative Tätigkeiten automatisieren. Forscher untersuchen zudem, wie Menschen Chatbots nutzen und welche Vertrauensverhältnisse entstehen.

Schlagzeilen quer durchs Spektrum

«Von wegen KI vernichtet Jobs!: Dank Chatbot „Susi“ geht in der Praxis endlich mal jemand ans Telefon» — Tagesspiegel (links)
«KI-Geheimnisse: Was Menschen ihren Chatbots anvertrauen» — FAZ (mitte-rechts)