Technologie

GPT-Apps als Kundenberater? Was die KI-Chatbots tatsächlich können und wo ihre Grenzen liegen

1 Medien aus der Schweiz, Deutschland und Österreich berichten über dieses Thema — 1 Mitte. Zuletzt aktualisiert am 11.09.2026.

Generative Sprachmodelle treten zunehmend aus ihrer Rolle als rein passive Chat-Partner heraus. Besonders bei der Kundenberatung bietet das Chancen. In der Praxis zeigen sich aber auch die technologischen und kognitiven Grenzen.

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