Wirtschaft

Kunden als Sündenböcke: Ein unfairer Umgang im öffentlichen Verkehr

1 Medien aus der Schweiz, Deutschland und Österreich berichten über dieses Thema — 1 rechts. Zuletzt aktualisiert am 20.07.2026.

Die ÖV-Branche macht die Konsumenten für fast alles verantwortlich, auch wenn diese eine Situation gar nicht beeinflussen können. Ob Netzausfall oder technisches Versagen: Immer ist der Kunde schuld. Das widerspricht den Grundsätzen im Vertragsrecht. Eine Replik.