Wirtschaft
Spiderman, oder: Wie behandele ich meine Kunden so schlecht es geht?
BMW als Pionier in der Servicehölle: Kunden müssen im Auto Werbung sehen. Warum das der Weg zum Erfolg ist.
Schlagzeilen quer durchs Spektrum
- «Spiderman, oder: Wie behandele ich meine Kunden so schlecht es geht?» — Süddeutsche (mitte-links)